Nueva Tarifa "Plana" a 15€ de Orange

Orange sigue empeñada en lanzar como tarifas planas bonos de minutos incurriendo desde mi punto de vista en publicidad engañosa.

Su última tarifa estrella es la "Mini Tarifa Plana" que de plana tiene poco pues consiste en pagar 15€/mes a cambio de 300minutos a cualquier destino nacional de 18h a 8h de lunes a domingo.

En principio, el concepto de tarifa plana siempre se ha referido a pagar una cuota fija a cambio de un servicio ilimitado, como por ejemplo en internet que pagas una cuota fija de ADSL sin límite de descarga o tiempo de conexión. Por tanto, las tarifas planas de Orange técnicamente si nos ajustamos a la realidad serían bonos de minutos pues siempre establecen un límite de minutos.

En el caso que hoy trato vamos a ver las ventajas y desventajas de esta nueva tarifa de Orange.

Como ya he dicho, por 15€ al mes tienes hasta 300minutos de 18h a 8h de lunes a domingo para llamar a cualquier destino nacional.

La parte positiva es que no pagarás establecimiento de llamada, así pues, te ahorras 15cénts en cada llamada. Luego, suponiendo que gastas todos los minutos, éstos te han salido a 5cénts/min, una tarifa muy buena teniendo en cuenta que no tiene establecimiento de llamada.

Una importante desventaja es que para contratar esta nueva tarifa tienes que pagar 15€ de alta, lo cual hace que el primer mes la nueva tarifa te salga a 30€ y por tanto te suba el minuto a 10cénts/min. También hay que tener en cuenta que NO CUBRE LOS FINES DE SEMANA COMPLETOS, esto es muy importante saberlo. La tarifa es igual de lunes a domingo porque el resto del día la tarifa es de 18cénts/min más 15cénts por establecimiento de llamada más del doble de lo que están cobrando otros operadores como Yoigo o Symio.

Más letra pequeña:

- La tarifa es incompatible con todos las promociones Orange excepto con "Domingos Orange" y "Amigos a 0".

- Es compatible con los módulos de ahorro excepto con el "Módulo fijo 24h"

- No puedes llamar a más de 75 números diferentes

- Tus llamadas no podrán superar los 60 minutos de conversación

Superados los límites la tarifa aplicable es la de 18cénts/min. Por tanto, son muchos límites y muchas restrigciones para ser tarifa plana, ¿no?

En cualquier caso, si eres cliente de Orange te puede venir bien si acostumbras a llamar por la tarde y para el resto del día puedes contratar módulos de ahorro.

Cómo recuperar tu dinero de forma sencilla

Ha aparecido en el mercado una plataforma dedicada al cobro de impagados via internet low cost. Se llama Cobratis, pensado el servicio para freelances y pymes, que muchas veces están desprotegidos, y que está funcionando muy bien, sin los costes exagerados de comisiones de otras empresas que cobran mas del 50 % del importe en deuda.

Edu el día 27/10/2008 - 17:09 Yo probé el sistema de cobratis con 3 facturas que me debían unos clientes y en menos de 4 semanas recuperé dos de ellas, la otra aún está en trámite.. pero para 60 euros que me ha costado cada tramitación me merece la pena.. más que nada por que son deudas pequeñas y si me meto en abogados me sale mas cara la salsa que el pollo!, suerte”

En época de crisis cualquier solución que facture por servicio sin coste adicional, de forma eficiente y rápida es para tenerlo en cuenta. Se trata de una especie de cobrador del Fraq automatizado Cobratis. Permite obtener toda la documentación necesaria para recuperar el dinero sin costes de abogados.

Este invento esta basado en una plataforma de Zend y con un coste fijo en sus tarifas de maximo 60 € por deuda a cobrar y todo con la ventaja de realizarse online.

Los OMVs aún no ofrecen Servicio de llamadas perdidas

Estamos acostumbrados a que los operadores de telefonía móvil tradicionales nos ofrezcan de manera gratuita el servicio de llamadas perdidas. Un servicio muy útil que te permite tener desconectado el buzón de voz y disponer de la información de quien te ha llamado en los ratos en los que el móvil ha estado apagado, comunicando o fuera de cobertura.

Gracias a este servicio nos ahorramos que nos salte el buzón de voz y con ello el consiguiente coste que supone, porque no siempre nos viene bien dejar un mensaje en él y sin embargo hemos pagado la llamada igualmente.

Pues bien, los operadores móviles virtuales, de momento, no ofrecen este servicio. Desde mi punto de vista es un gran fallo porque de alguna manera, si quieres saber quién te ha llamado cuando el móvil no esté disponible, estás obligado a tener activado el buzón de voz con los incovenientes que generalmente tiene de pagar llamadas de 1 segundo, normalmente un mínimo de 15 céntimos, que es el coste por establecimiento de llamada más extendido.

Yoigo ha sido el 4º operador en poner en marcha este servicio hace apenas un par de meses, pero cuando preguntas a la atención al cliente de un operador móvil virtual (OMV) sobre este servicio buscan la manera de no contestarte a tu pregunta para no admitir que efectivamente no lo ofrecen y tampoco se conocen intenciones de si van a ofrecerlo.

Así pues, es un dato a tener en cuenta a la hora de elegir operador: los servicios que ofrece. No hace mucha gracia quitar el buzón de voz porque tus amigos se quejen de que no sirve para nada y que cuando el móvil no tenga cobertura o esté apagado, lo enciendes, y no puedes saber quién te ha llamado...

Domingos Orange. Consejo.

Orange ofrece para sus clientes cada domingo una promoción diferente, a veces con coste y otras de activación gratuita. Pero hay que tener cuidado. A veces te cobran el coste de la activación, te confirman por sms que tienes la promoción activada y luego te llevas la sorpresa en la factura de que las llamadas te las han cobrado a precio normal... y luego ya sabéis lo engorrosas que son las reclamaciones pues en la mayoría de los casos no lograrás que te devuelvan tu dinero.

Por todo ello, mi consejo es que si eres cliente de Orange y deseas activar alguna promoción del domingo, hazlo con días de antelación, al menos 1 día antes porque aunque ellos afirman que tú la puedes activar el mismo día, la realidad es que, sí que te la activan, pero te empiezan a aplicar la promoción horas después a pesar de venir un sms de confirmación de que puedes usar la promoción desde ese momento. Luego, llamas para reclamar y dicen que es que el sistema ha tardado en reconocer y aplicar la promoción y por tanto tienes que palmar el coste de la promoción y las llamadas al precio normal. Esta es la ética de Orange.

Por tanto, cuidado con las promociones. Ya hemos visto como Yoigo tarda hasta un mes y en el caso de Orange aunque es más rápido no siempre es al 100% efectivo. Así pues, es muy recomendable grabar en el móvil el sms de confirmación de la promoción como prueba para reclamar en las autoridades competentes si el operador te pones pegas, que al final será que sí te las ponga.

Yoigo tarda hasta 1 mes en cambiarte de tarifa

Si quieres cambiarte a la nueva tarifa de Yoigo "la del 8" tendrás que echarle paciencia. Por primera vez, un operador tarda un ciclo de facturación entero para cambiarte de tarifa cuando lo normal son 24h o incluso menos, así pues, si eres de Yoigo y aún estás con la clásica tarifa de 12cénts/minuto tendrás que esperar al mes siguiente para que te apliquen la tarifa de 8cénts siempre y cuando lo solicites con suficiente antelación.

A Yoigo se le acumulan los tropiezos.

1.- Primero se jactan de no subir tarifas cuando la famosa subida generalizada que hubo en 2007 del resto de operadores del establecimiento de llamada de 12cénts a 15cénts.

Aprovechando el olvido de la mayoría, ya han aprovechado para colarnos los 15cénts de establecimiento de llamada en la nueva tarifa de 8cénts.

2.- Luego, en la navidad pasada de 2007/2008 lanzan como bomba mundial llamadas ilimitadas a Yoigo por 0cénts. Sin letra pequeña ni nada... hasta que en Marzo de 2008 vapulearon lo que NO ERA UNA PROMOCIÓN (según ellos) y recortaron la tarifa a sólo 1 hora al día porque ya habían rentabilizado bastante bien la campaña de navidad, y total, como la peña no se entera y los tenían a todos pillados con los famosos contratos de 18 meses, pues adelante... hicieron como algunos políticos, os prometo el cielo y luego hago lo que me da la gana porque sé que voy a seguir creciendo en clientes...

Es por tanto que incumplieron otra de sus famosas promesas: NUNCA SUBIREMOS LAS TARIFAS.

¿A qué se referían?

Que yo sepa de 12cénts a 15cénts de establecimiento de llamada hay 3cénts de subida... ya, claro, han bajado el precio por minuto para compensar, pero cuando descuelguen, sobretodo si es buzón de voz, pagas un mínimo 3cénts más alto. Y que yo sepa recortar los 0cénts/minuto entre Yoigos de ilimitado a 1hora al día es una considerable subida.

3.- No contentos con sus "tropiezos" publicitarios para ingenuos resultan que lanzan una nueva tarifa y no te puedes cambiar cuando TÚ quieras, sino cuando ELLOS quieran. Hasta ahora en cualquier operador te podías cambiar de tarifa en menos de 24h, pero Yoigo que "is diferent" puede llegar a tardar hasta un mes en cambiarte de tarifa.

Ni los OMVs son tan lentos. Symio bajó su tarifa de 9cénts a 8cénts en apenas 24h para competir con la nueva tarifa de Yoigo, pero Yoigo no es capaz de hacerlo así...

Y luego se quejan en Yoigo que no llegan a los objetivos fijados de clientes. Pues desde mi punto de vista, después de tanto engaño me parecen demasiados clientes los que se cambian a Yoigo, pero claro, el mercado español todavía está poco maduro, no hay una buena guerra de tarifas ni los usuarios la propiciamos. A ver si desde este blog podemos hacer algo para sacudir un inmóvil mercado.

Para ello, una relga de oro es: PROCURA NO FIRMAR UN CONTRATO DE PERMANENCIA.

SMS nacional un 46,7% más barato

El sms es uno de los servicios más utilizados por los usuarios de telefonía móvil. Vamos a hacer una comparativa del precio que cobra cada operador por enviar un sms dentro de España.

La tarifa estándar de un sms en España ha bajado casi un 47%, de 15cénts a 8cénts.

Veamos:

Movistar, Vodafone y Orange no se bajan del burro y a pesar de la competencia que empieza a emerger siguen cobrando los sms al precio de siempre: 15cénts.

En el otro extremo, los más baratos son Yoigo y Másmovil con 8cents. Symio y Pepephone se quedan en 9cénts. Y el resto de OMVs son más caros.

Por tanto, quien sea gran consumidor de sms la elección estaría entre Yoigo y Másmovil.

¿Cuál elegir?

Veamos, Másmóvil exige una recarga automática de 10€ para beneficiarte de dicha tarifa, lo cual puede resultar un poco incómodo porque si consumes muy rápido siempre tienes que estar prepagando tu consumo con 10€.

Yoigo exige un consumo por mes de 6€ tanto en prepago como pospago.

Así pues, como conclusión, en mi opinión, si eres y quieres seguir siendo cliente de prepago me tiraría por Másmovil y su recarga automática. Pero si te incomoda la recarga automática pues optaría por pagar los sms un céntimo más caro, es decir, a 9cénts con Symio o Pepephone que no te exigen recargas automáticas.

Si eres cliente de contrato, pues la mejor opción sería Yoigo y podrás mandar sms tanto nacionales como internacionales por 8cénts, un 46,7% más barato que en Movistar, Orange o Vodafone.

Pepephone desafía a Yoigo, Symio y Másmovil

Hasta ahora la tarifa por minuto más baja del mercado ha estado establecida en 8cents/min que vienen cobrando Yoigo, Symio y Másmovil, pero Pepephone ha apretado un poco más la tuerca y ha bajado a 7cents/min el precio de las llamadas a cualquier operador nacional fijo o móvil.

Pero hay que cumplir algunos requisitos:

-Portar tu número a Pepephone

-Oferta no válida para prepago

-Haber estado más de 2 meses en la antigua compañía en contrato

Pepephone es un operador móvil virtual (OMV) que utiliza la red de Vodafone. Cobra 15cents por establecimiento de llamada, no tiene consumo mínimo y los sms cuestan 9cents.

¡Hola!

Tanto si estamos en tiempos de crisis como sino, los gastos pueden reducirse recibiendo casi siempre las mismas prestaciones.

Este blog estará más especializado en el mundo de las telecomunicaciones principalmente, pero sin descuidar otros sectores del consumo.

Cómo elegir el mejor operador para uno mismo será la principal tarea, porque lo que es barato para uno puede ser caro para otro, porque cada persona tiene hábitos de consumo diferentes y porque cada empresa es digna de diferente confianza en función de su ética en el servicio y de su publicidad.

La honestidad será el principal valor de este blog y desde aquí intentaré que elijáis la mejor empresa posible y entre todos podamos fomentar la competencia, no sólo en tarifas, sino también en servicios. Muchas veces las empresas no se ponen las pilas porque la gente no se mueve, así pues, es hora de que agitemos el mercado.